Coinbase omandab AI start-up Agara, et parandada kliendikogemust

Coinbase omandab AI start-up Agara, et parandada kliendikogemust

Bitcoin-vahetus Coinbase on teatanud Agara ostmisest, mis on tehisintellektil põhinev kasutaja tugiplatvorm. Praegu tegutseb ta Indias ja USAs.

Manish Gupta – kes on ka Coinbase’i asepresident – kavatseb kasutada Agara hästi koolitatud “robotit”, et täiustada oma olemasolevaid kliendisuhtlusvahendeid.

Ettevõte arvab, et sellised funktsioonid aitavad pakkuda kasutajatele isikupärastatud ja arukaid tugivõimalusi.

Coinbase märkis, et ettevõte on hiljuti suurendanud tugiteenuste töötajaid. Ettevõte kavatseb selle aasta lõpuks pakkuda 24/7 abi.

Ei Coinbase ega Agara ei avalikustanud tehingu rahalisi üksikasju.